Супервайзер колл-центра

Monolead — успешный колл-центр в области красоты и здоровья (пищевые добавки). В связи с расширением отдела, ищем Супервайзера, владеющего румынским языком.

Мы ищем только людей с опытом в нашей области и лидерскими качествами!

Что мы предлагаем:

• Работа удаленно, из любой точки мира;
• Полная занятость, 5/2 (2 дня с 09-21, остальные с 9-17 и 12-21);
• Первоначальное обучение;
• Зарплата от 1.500-2.000 USD (основная зарплата + процент от выполнения KPI);
• Работа в быстрорастущей компании;
• Испытательный срок - 1 месяц (график обсуждается индивидуально);

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт в продажах в нашей области минимум 2 года или в смежной области минимум 3 года;
• Опыт на руководящей должности не менее 6 месяцев;
• Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта на руководящей должности, но с минимум 3 годами опыта в колл-центре в нашей области;
• Знания румынского и русского языков;
• Высокий уровень ответственности и активности.

Ваши задачи:

• Составление еженедельных отчетов по KPI отдела;
• Обучение новых операторов и действующих;
• Мониторинг (контроль) операторов и их эффективности/дисциплины;
• Контроль выполнения KPI и плана продаж;
• Составление расписания операторов;
• Если у вас есть рекомендательные письма от предыдущих работодателей, это будет большим плюсом.

Мы ждем вашу заявку и свяжемся с вами в течение 24 часов!