Îți place să lucrezi cu informații, documente și procese? Ești o persoană organizată, atentă la detalii și orientată către client?
Alătură-te echipei StarNet în rolul de Operator Back Office B2B și contribuie la gestionarea eficientă a solicitărilor clienților business, administrarea documentelor contractuale și asigurarea calității serviciilor oferite.
Ce îți oferim:
Ce vei face:
Vei gestiona solicitările clienților business și le vei oferi informații despre servicii, contracte, facturi și condiții comerciale;
Vei pregăti și genera contracte, anexe și alte documente necesare;
Vei introduce și actualiza datele clienților în sistemele interne, asigurând corectitudinea informațiilor;
Vei prelucra corespondența prin e-mail și vei monitoriza soluționarea solicitărilor;
Vei colabora cu echipele Sales și Tehnice pentru activarea și deservirea serviciilor;
Vei urmări statusul conectărilor și vei asigura evidența și arhivarea documentelor;
Vei contribui la gestionarea creanțelor și la informarea clienților privind termenele de plată.
Ce căutăm:
Studii superioare (studiile în domeniul telecomunicațiilor constituie un avantaj);
Experiență în Back Office, administrare, suport clienți sau asistență telefonică;
Abilități bune de organizare, atenție la detalii și gândire analitică;
Capacitatea de a prioritiza sarcinile, de a lucra în regim multitasking și de a respecta termenele;
Abilități de comunicare și orientare către client;
Cunoștințe de operare PC și utilizare a Microsoft Excel, Word și Outlook;
Cunoașterea limbilor română și rusă; engleza constituie un avantaj.
Dacă te regăsești în acest rol, trimite CV-ul tău la adresa cariera@starnet.md.
Cei mai buni lucrează la noi! Vino și tu!
Te așteptăm cu drag în echipa noastră!