Operator Centru de Service

Căutăm un Specialist-receptioner al centrului de service, care știe să comunice cu clienții și are cunoștințe tehnice.

Experiența anterioară într-un centru de service nu este obligatorie — sunt importante gândirea tehnică, abilitățile bune de comunicare și dorința de a înțelege și a învăța despre mototehnică, tehnică pe benzină și scule electrice.

Cerințe:

• Cunoașterea limbilor română și rusă, cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj;
• Cunoștințe de bază despre tehnică și principiile de funcționare ale acesteia (mototehnică, tehnică pe benzină și scule electrice);
• Capacitatea de a înțelege, pe baza descrierii clientului, despre ce echipament este vorba și care este problema acestuia;
• Capacitatea de a identifica necesitatea clientului și de a contribui la soluționarea acesteia;
• Abilități bune de comunicare cu clienții și colegii;
• Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (MS Word, Excel);
• Responsabilitate, punctualitate și organizare;
• Capacitatea de a lucra în regim multitasking;
• Capacitatea de a învăța rapid și de a se familiariza cu modele noi de echipamente.

Responsabilități:

• Preluarea apelurilor telefonice de la clienți și dealeri;
• Consultarea clienților cu privire la reparații și deservirea în perioada de garanție;
• Transmiterea întrebărilor tehnice către maistru sau managerul centrului de service;
• Verificarea statutului reparațiilor și informarea clienților;
• Înregistrarea informațiilor privind solicitările clienților în programul centrului de service.

Important: Căutăm nu doar un operator telefonic, ci o persoană care înțelege tehnica și poate comunica cu clientul folosind un limbaj tehnic adecvat.

Cunoștințele aprofundate ale unui specialist în reparații nu sunt obligatorii — este important să aveți o bază tehnică bună, dorință de a înțelege echipamentele și capacitatea de a învăța rapid.

Oferim:

• Salariu 14 000 - 16 000 MDL independenta de calificarea și experiența candidatului;
• Program de lucru: Luni–Vineri, 08:00–18:00, cu pauză de masă de 1 oră;
• Sambata si Duminica - zile libere;
• Transport de serviciu gratuit până la locul de muncă și retur (MallDova – bd. Dacia – str. Burebista – str. Muncești – str. Uzinelor);
• Prânz gratuit;
• Instruire completă pentru însușirea unei profesii solicitate, de la zero, sub îndrumarea unui mentor;
• Posibilități de creștere și dezvoltare profesională;
• Un loc de muncă stabil într-o companie de încredere.

CV: hr@radupromo.md
Telefon / Viber / WhatsApp: 079 009 410

Adresa: Chișinău, str. Uzinelor, 201/C

E-mail: hr@radupromo.md
079 009 410