Manager de dezvoltare a vânzărilor la export / Export SDR

Responsabilități

În această poziție vei fi responsabil(ă) de identificarea, contactarea și calificarea potențialilor cumpărători B2B, inclusiv de pe piețele externe.

Principalele responsabilități:

• Lucrul cu baza de potențiali cumpărători pusă la dispoziție: verificarea și completarea informațiilor despre companii.
• Identificarea și adăugarea în bază a unor noi companii relevante.
• Identificarea factorilor de decizie: responsabili de achiziții, manageri de import, directori comerciali, proprietari etc.
• Contactarea potențialilor cumpărători prin telefon, email, LinkedIn, WhatsApp și alte canale relevante.
• Efectuarea apelurilor la rece și depășirea filtrelor reprezentate de secretariat sau alți intermediari.
• Pregătirea mesajelor scurte, clare și personalizate pentru fiecare potențial client.
• Follow-up sistematic și contactarea repetată a potențialilor cumpărători.
• Calificarea inițială a solicitărilor: produsul de interes, volumul estimativ, cerințele și perioada planificată pentru achiziție.
• Programarea și confirmarea întâlnirilor online.
• Pregătirea informațiilor necesare înainte de întâlniri, inclusiv o scurtă prezentare despre potențialul cumpărător.
• Înregistrarea rezultatelor întâlnirilor, acordurilor și pașilor următori.
• Transmiterea materialelor comerciale aprobate și realizarea acțiunilor de follow-up.
• Gestionarea comunicării privind mostrele, documentele și ofertele comerciale.
• Înregistrarea în CRM a întregului istoric al interacțiunilor cu potențialii cumpărători.
• Colectarea și sistematizarea feedbackului: cerințe, perioade de achiziție, întrebări frecvente și motivele refuzurilor.
• Identificarea expozițiilor, misiunilor de export și evenimentelor B2B internaționale relevante.
• Prelucrarea inițială a solicitărilor primite și transmiterea lead-urilor calificate către etapa următoare.

Profilul candidatului

Căutăm o persoană cu experiență practică în vânzări B2B active, capabilă să identifice oportunități și să transforme primul contact într-o discuție comercială relevantă.

Este important să:

• Ai experiență în vânzări B2B active.
• Experiența în outbound sales, lead generation, business development, SDR/BDR, telemarketing sau vânzări la export reprezintă un avantaj important.
• Fii confortabil(ă) cu apelurile la rece și să gestionezi profesionist refuzurile.
• Știi să identifici persoana potrivită din cadrul unei companii și să ajungi la factorii de decizie.
• Îți poți organiza independent activitatea și urmărești fiecare comunicare până la un pas următor concret.
• Comunici clar, corect și la obiect, atât în scris, cât și la telefon.
• Știi să asculți și să adresezi întrebările potrivite pentru calificarea unui potențial client.
• Ești perseverent(ă), dar nu insistent(ă).
• Lucrezi atent cu informațiile, termenele și acordurile stabilite.
• Ești orientat(ă) spre rezultate comerciale reale, nu doar spre numărul de apeluri sau mesaje trimise.

Competențe digitale

Pentru această poziție este necesar să te simți confortabil într-un mediu de lucru digital modern.

Competențe obligatorii:

• Utilizarea cu încredere a ChatGPT sau Claude pentru generarea ideilor, pregătirea și îmbunătățirea mesajelor, analiza informațiilor, realizarea rezumatelor și pregătirea comunicării cu potențialii cumpărători.
• Capacitatea de a verifica și evalua critic informațiile obținute cu ajutorul instrumentelor AI.
• Abilități bune de căutare și research online.
• Capacitatea de a identifica firme, angajați, date de contact și informații comerciale din surse diferite.
• Experiență de lucru cu un sistem CRM.
• Utilizarea Microsoft 365: Outlook, Excel, Word și PowerPoint.
• Utilizarea Google Sheets, Google Docs, Zoom, Microsoft Teams și calendare electronice.
• Înțelegerea modului de funcționare a LinkedIn, email outreach, cataloagelor online și bazelor de date cu companii.
• Capacitatea de a învăța rapid noi instrumente digitale și servicii online.

Experiența cu LinkedIn Sales Navigator, Apollo, HubSpot, Pipedrive sau instrumente similare constituie un avantaj.

Limbi

• Română — fluent.
• Rusă — fluent.
• Engleză — minimum nivel B2.

Activitatea presupune conversații telefonice și întâlniri online regulate în limba engleză. Este necesar să poți înțelege interlocutorul, să îți exprimi clar ideile, să adresezi întrebări de clarificare și să porți o conversație profesională fără ajutorul constant al unui traducător.

Cunoașterea limbii germane, franceze, italiene sau poloneze constituie un avantaj.

Constituie un avantaj

• Experiența de lucru cu cumpărători B2B din străinătate.
• Experiența în export, comerț internațional, industria alimentară, agricultură, FMCG sau materii prime.
• Cunoștințe de bază despre Incoterms, logistică internațională, certificate și documente comerciale.
• Experiența în construirea independentă a unei baze de potențiali cumpărători.
• Participarea la expoziții internaționale, întâlniri B2B sau misiuni de export.
• Permis de conducere categoria B.

Condiții de muncă

• Angajare oficială.
• Salariu fix + bonusuri pentru întâlnirile calificate realizate și rezultatele comerciale obținute.
• Program full-time, de luni până vineri.
• Activitatea se desfășoară în principal de la birou.
• După perioada de adaptare și în cazul unor rezultate stabile, este posibil un format parțial de lucru de acasă, prin acord comun.
• Loc de muncă complet echipat.
• Laptop și telefon de serviciu, inclusiv abonament corporativ.
• Acces la CRM, instrumente AI și alte soluții digitale necesare activității.
• Instruire despre produse și acces la materialele comerciale necesare.