Мастер-приемщик в aвтосервис

Основные обязанности мастера-приемщика:

• запись на обслуживание автомобиля;
• подготовка к приему (проверяет загрузку сервисного цеха и убеждается в реальности обещанных сроков, убеждается в наличии свободных специалистов);
• приемка автомобиля и составление заказ-наряда;
• передает автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда;
• рассматривает возможность применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля;
• проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля;
• выдача автомобиля;
• интересуется мнением клиента о ремонте (вежливо принимает рекламацию, регистрирует в установленном порядке каждую рекламацию)

Требования:

• знание стандартов и нормативов по обслуживанию и ремонту автомобилей;
• знание устройства современного автомобиля и технологии его ремонта;
• знание нормативных документов и требований законодательства в области вопросов сервисного обслуживания автомобилей;
• опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности