Imaginează-ți că ești persoana care face posibilă experiența perfectă a unei cafele – de la primul espresso servit dimineața până la ultimele preparate ale serii. În rolul de Coffee Expert, nu doar că susții funcționarea impecabilă a echipamentelor, ci contribui direct la momentele care îi energizează pe consumatori zi de zi.
Ca parte a echipei noastre, vei fi prezent în piață, vei lucra direct cu clienții, vei instala, întreține și calibra, echipamentele de cafea, asigurând performanța acestora la cele mai înalte standarde. Cu acces în timp real la informații prin soluțiile noastre digitale, vei deveni un partener de încredere pentru clienți și colegi, contribuind la creșterea categoriei de cafea în cadrul businessului. Toate acestea într-un mediu de învățare continua. Vino să adaugi magie în fiecare ceașcă!
Ce vei face:
- Vei colabora cu echipele de Sales și Marketing la activări, Business Plan, evaluarea noilor produse și implementarea tendințelor din categoria de cafea.
- Vei proiecta și livra sesiuni de training pentru clienți și echipe, susținând recrutarea clientilor și activarea în HoReCa.
- Vei colabora cu Group Coffee Capabilities Manager si Sales Capabilities pentru a transmite cunoștințele de bază despre categoria de cafea, în cadrul unei abordări integrate pentru canalul HORECA si fortei de vinzari CCH.
- Vei contribuie activ la programele de suport post-vânzare pentru clienții recrutați.
- Vei concepe și organiza evenimente interne și externe împreună cu echipa de Marketing, definind propunerea de produs, sortimentul de echipamente (espressoare) și implementarea completă a evenimentelor.
- Vei colaborează cu echipa de Marketing pentru elaborarea planurilor de business.
- Vei evalua noile tendințe din categoria de cafea și le vei activa/implementa pe piață
- Vei gestiona instalările end-to-end: verificări pre-instalare, comenzi, coordonare cu echipele interne și configurarea echipamentelor conform standardelor.
- Vei instala, întreține și calibra echipamentele de cafea și vei asigura funcționarea lor optimă la clienți.
- Vei realiza mentenanță periodică și intervenții rapide pentru prevenirea și rezolvarea defecțiunilor.
- Vei oferi suport clienților și vei contribui la creșterea portofoliului prin servicii tehnice de calitate.
- Vei efectua audituri tehnice și vei implementa acțiuni corective pentru menținerea standardelor.
Noul nostru coleg trebuie să:
- Prefere munca pe teren și să se bucure de activități practice și interacțiune directă cu clienții.
- Aibă gândire analitică, atenție la detalii și orientare către rezolvarea problemelor tehnice.
- Dețină cunoștințe comerciale și cunoștințe profesionale despre cafea, inclusiv înțelegerea categoriei și a activărilor în HoReCa.
- Aibă abilități de prezentare, comunicare și influențare, precum și capacitatea de a crea și susține materiale de training.
- Construiește relații de colaborare de succes, bazate pe beneficii reciproce.
- Poată construi relații solide și reciproc avantajoase cu clienți, distribuitori și echipe interne.
- Dețină experiență ca trainer; experiența în Key Account Management reprezintă un avantaj.
- Să fie responsabil, orientat către rezultate și deschis la învățare continuă.
- Să aibă diplomă de studii superioare(relevante poziției) și permis de conducere valabil.
- Trainer certificat cu diplomă SCAE Coffee Diploma (avantaj)
DESPRE NOUA TA ECHIPĂ
Suntem Coca‑Cola HBC, partener strategic al The Coca‑Cola Company, activând în 29 de piețe din Europa până în Africa. Îmbuteliem, distribuim și comercializăm un portofoliu variat de băuturi și soluții disponibile 24/7, contribuind la crearea de valoare pentru oameni, clienți și comunități.
Cu peste 30.000 de angajați din peste 70 de naționalități, ne dezvoltăm prin diversitate, inovație și dorința de a ridica standardele în fiecare zi. Dacă îți dorești să-ți valorifici potențialul într-o echipă ambițioasă, alătură-te nouă!
LA COCA-COLA HBC, DIVERSITATEA NE AJUTĂ SĂ PROSPERĂM
Credem în potențialul fiecărei persoane și în valoarea perspectivelor diferite. Construim echipe diverse, incluzive și reprezentative pentru comunitățile în care activăm. Aici, opiniile sunt respectate, oamenii sunt apreciați, iar ideile inovatoare au puterea de a schimba modul în care lucrăm.