Менеджер по работе с клиентами

О компании

CargosSoftware SRL — современная ИТ-компания Молдовы, создающая удобные и эффективные программные решения для транспортной и логистической сферы. Мы разрабатываем TMS-системы, инструменты для планирования маршрутов, управления грузоперевозками и автопарком — всё, что помогает бизнесу работать быстрее, точнее и проще.
Подробнее о нас: cargosmd.com

Что предстоит делать

Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который будет помогать нашим клиентам разбираться в продуктах компании и чувствовать себя уверенно на каждом этапе общения.

В ваши задачи будет входить:

• Ведение переписок с потенциальными и текущими клиентами (Telegram, WhatsApp, e-mail).
• Консультирование по нашим продуктам: объяснение возможностей TMS-систем, инструментов для планирования маршрутов, управления флотом и другими цифровыми решениями.
• Сбор и аккуратное ведение информации о клиентах в таблицах (Excel, Google Sheets).
• Подготовка отчётов о коммуникациях, лидах и результатах вашей работы.
• Передача команде продукта и маркетинга обратной связи — вопросов клиентов, их пожеланий и типичных проблем.

Условия работы

• Полностью удалённый формат — работайте там, где вам комфортно.
• Гибкий график: смены по 12 часов, можно выбирать дневные или ночные.
• Оплата: 600–1500 USD, в зависимости от качества работы, KPI и нагрузки.
• Возможности роста: сможете прокачать навыки, изучить ИТ-продукты и при желании перейти в отдел продаж или продуктовый блок.

Какие навыки нам важны

• Английский язык не ниже B1 — чтобы уверенно общаться с клиентами.
• Внятное, грамотное письменное общение.
• Умение работать с компьютером и таблицами (Excel/Google Sheets).
• Внимательность, умение структурировать информацию.
• Клиентоориентированность — желание помочь, услышать и объяснить.
• Интерес к IT или логистике будет хорошим плюсом.

Что вы получите

• Опыт работы в динамичной ИТ-компании, которая создаёт современные решения для реального бизнеса.
• Понимание того, как устроена логистика и цифровые цепочки поставок.
• Возможность расти профессионально и участвовать в интересных внутренних проектах.
• Доступ к обучающим материалам и внутренним тренингам.

Как откликнуться

Отправьте своё резюме вместе с небольшим сопроводительным письмом. Укажите:

• почему вас заинтересовала позиция;
• есть ли опыт общения с клиентами или работы с данными;
• какой график вы предпочитаете — дневной или ночной.

Будем рады видеть вас в команде, которая помогает транспортным компаниям работать проще, быстрее и умнее!